Kaj storiti ob okvari na vodovodu?

Do okvare lahko pride na javnem vodovodnem sistemu, vodovodnem priključku, vodomernem mestu, ki je del priključka, ali na interni vodovodni napeljavi uporabnika.

Javno vodovodno omrežje in priključek

Če se zgodi okvara na javnem vodovodnem omrežju ali vodovodnem priključku, nas čim prej pokličite na telefonsko številko 01 58 08 112 ali brezplačno modro telefonsko številko 080 8652. Vaš klic lahko pripomore k zmanjšanju količin izgubljene vode in gmotne škode, ki bi lahko nastala ob nepravočasnem ukrepanju.

Vodomer

Če voda izteka na vodomeru, je treba zapreti ventil pred vodomerom in nam napako javiti na eno od zgoraj omenjenih telefonskih številk. V izjemnih primerih, ko voda močno in nekontrolirano izteka in ogroža premoženje ali že povzroča materialno škodo, za pomoč lahko pokličete gasilce.

V nobenem primeru pa se odprave okvare na vodovodnem priključku ali vodomernem mestu ne smete lotiti sami ali se poslužiti storitev različnih izvajalcev na trgu.

Javni vodovod in priključek na javni vodovod, vključno z obračunskim vodomerom, v skladu z zakonodajo lahko vzdržuje izključno izvajalec javne službe oskrbe s pitno vodo. Meja med vodovodnim priključkom na javni vodovod in interno vodovodno napeljavo uporabnika je spojni element na iztoku iz vodomera. Uporabnik ne sme samovoljno izvajati nikakršnih posegov v vodovodni priključek do spojnega elementa za vodomernim mestom, saj je dejanje v nasprotju z zakonodajo in je zanj predpisana globa.

Interna vodovodna napeljava

Če pa voda izteka za spojnim elementov na iztoku iz vodomera oziroma na interni vodovodni napeljavi uporabnika, svetujemo, da postopate na naslednji način:

• Zaprite glavni vodovodni ventil, ki se običajno nahaja v kletnih prostorih objekta (talnem jašku, zidni niši, posebnem prostoru), v zunanjem vodomernem jašku, v večstanovanjskih objektih v posebnem prostoru v kleti ali pa v vertikalnih jaških v posameznem stanovanju. 
• Na pipi, ki leži najnižje, izpustite vodo iz interne vodovodne napeljave. 
• Če je mogoče, vodo preusmerite na najbližje odtočno mesto (talni sifon, umivalnik).
• Če glavnega vodovodnega ventila ne najdete ali ga ni mogoče zapreti, poskušajte zasilno zatesniti netesno mesto in pokličite pomoč.

Predlagamo, da se v družini o možnostih okvar interne vodovodne napeljave pogovorite. Bodite nanje pripravljeni vnaprej. Podučite in seznanite vse družinske člane, tudi najmlajše, kje se nahaja glavni ventil in kako se ga pravilno zapre. S tem boste morda preprečili zmedo, ki ob tovrstnih dogodkih lahko nastopi.

Lahko bi se zgodilo. Naj vas ne preseneti.