V upravljanje prevzemamo vodovod Golo Brdo v občini Medvode
07. 01. 2025
Z dnem 1. januarja 2025 smo prevzeli izvajanje obvezne gospodarske javne službe oskrbe s pitno vodo na območju javnega vodovoda Golo Brdo v občini Medvode.
V JP VOKA SNAGA, d. o. o. si prizadevamo potrebne spremembe izvesti tako, da jih bodo uporabniki kar najmanj občutili. Uporabnikom javnega vodovoda na Golem Brdu zato sporočamo, da:
- jim ni treba urejati nobenih dodatnih soglasij z vidika obračuna storitev,
- bodo od JP VOKA SNAGA odslej prejemali eno položnico (skupna položnica za oskrbo s pitno vodo ter odvajanje in čiščenje odpadne vode),
- bodo tisti uporabniki, ki so pri JP VOKA SNAGA že prijavljeni na prejemanje elektronskega računa ali imajo plačilo urejeno preko direktne bremenitve za račun za odvajanje in čiščenje odpadne vode ter storitve za greznice in MKČN, račune še naprej prejemali na enak način,
- bomo morebitne spremembe, povezane z obračunom storitve, urejali ob/po izdaji prvega računa za storitev oskrbe s pitno vodo (v začetku februarja 2025 za opravljene storitve v januarju 2025),
- bodo z obračunom storitev za januar v prilogi prejeli pisno informacijo, kako bodo v letu 2025 obveščeni v primeru neskladnosti in zdravstvene neustreznosti pitne vode in drugih motenj na vodovodnem sistemu,
- nujne klice za področje storitve oskrbe s pitno vodo sprejema naša dežurna služba 24 ur dnevno na telefonski številki 01 58 08 112.
Kako do informacij?
Uporabnikom smo na voljo na brezplačni telefonski številki 080 8652 ali številki 01 58 08 100 in na e-naslovu vokasnaga@vokasnaga.si. Informacije o motnjah na vodovodnem sistemu objavljamo na spletni strani v rubriki https://www.vokasnaga.si/motnje-na-sistemu.
Uporabniki, ki se želijo prijaviti na sistem obveščanja (s SMS in e-pošto) v primeru motenj na vodovodnem sistemu, lahko že danes izpolnijo e-obrazec na naši spletni strani https://www.vokasnaga.si/voka-elista-prijava. Za prijavo potrebujejo številko odjemnega mesta, ki je že na dosedanjem računu za obračun storitve odvajanja in čiščenja odpadne vode.
Aktualne in poglobljene informacije objavljamo na spletni strani www.vokasnaga.si in na Facebook profilu JP VOKA SNAGA.
Tako kot vsem našim dosedanjim uporabnikom tudi našim novim uporabnikom v občini Medvode zagotavljamo, da bomo storitev oskrbe s pitno vodo izvajali odgovorno in skrbno v skladu z zakonodajo, tehničnimi standardi in smernicami ter z upoštevanjem pričakovanj vseh deležnikov.
